ИД «МедиаМастер» будет возвращать деньги за неэффективную рекламу

ИД «МедиаМастер» будет возвращать деньги за неэффективную рекламу

19 апреля 2009
Комментарии (24)
AddThis Social Bookmark Button

Один из ведущих издательских домов Новосибирска с 20 апреля запускает беспрецедентную для российского рекламного рынка акцию, основанную на принципе “money back” (возврат денег).

фото: www.mediam.ru
Реклама изготавливается в соответствии с рекомендациями нашего консультанта и размещается в четырех номерах одного из наших изданий. В рекламе указываются новые номера мобильных телефонов, которые ранее не использовались. Эффективность рекламы проверяется по числу обращений. Минимальное количество обращений, целевая аудитория оговаривается индивидуально, с каждым рекламодателем. При этом учитывается специфика его деятельности.

Акция распространяется на периодические журналы издательского дома в сегменте B2B – «Оптовый рынок Сибири», «Рынок Новосибирска. Строительство и промышленность», «ТОП. Товары оптовых предприятий». Участие в акции доступно для любой фирмы, имеющей выгодные цены хотя бы на часть своего ассортимента.

Проведение столь неординарной акции связано с увеличением частоты появления мнений о неэффективности рекламы в печатных изданиях, особенно в изданиях B2B-сегмента. «МедиаМастер» уверен, что это мнение ошибочно. В ситуации, когда рынки нестабильны, особенно остро чувствуется потребность в информации о ценах.

Этот факт очевиден и без глубоких маркетинговых исследований. Следовательно, компании, не интегрированные в информационную среду, рискуют остаться «за бортом».

Эффективность наших изданий опирается на обоснованность рекламных сообщений, систему контроля качества распространения, дублирование ценовой информации на сайтах холдинга и страницах пятнадцати региональных рекламных изданий-партнеров.

Издательский дом уверен, что часть из существующих на рынке СМИ также приложило достаточно усилий для обеспечения эффективности рекламы, поэтому без труда сможет присоединиться к нашей акции.
Оценка материала: -2
AddThis Social Bookmark Button
Написать личное сообщение Евгений Архипов 19.04.09г. 20:01
Плохи дела.
Знаю я, как число обращений накручивается.
Написать личное сообщение Анатолий Фаршатов 20.04.09г. 06:19
Не наш метод)
Скажите вслух, где работали, чтобы все узнали, где этот показатель "накручивается"!
Факт принадлежности звонившего к ЦА будет определяться просто - прозвоном определившихся номеров совместно с рекламодателем. Неотносящиеся звонки к ЦА - в результативные зачтены не будут. Прописывается в условиях договора.
Даже если клиент получил достаточную отдачу при числе звонков от ЦА меньшем, чем было оговорено, мы все равно будем возвращать деньги.

Наверное, участникам нашего "продвинутого" рекламного рынка в это крайне трудно поверить, но у нас все по-честному! Многие наши клиенты реально довольны эффектом, несмотря на кризис. Почему это так - нам очевидно: много чего делается для обеспечения эффективности. Любопытные могут просто ознакомиться с нашей системой бонусов (публикуется в "Оптовом рынке Сибири" и на сайте) и станет более понятно - чтобы получить нулевой эффект при нашем подходе - надо сильно постараться. Поэтому готовность вернуть деньги основана на элементарной уверенности в силу своих изданий и наличие "жировой прослойки"!

Можно сказать, что это игра ва-банк. Если я сильно переоцениваю качество нашей работы, то тупо закрою издания, вернув авансы. Рекламодателям выбор станет проще) Если все работает, то, согласитесь, тоже неплохо. Если по каким-то сегментам ситуация неоптимальная, то я возвратом денег фактически оплачиваю маркетинговую информацию - в каких моментах надо улучшить эффективность конкретного издания. Можете посчитать сами, что дешевле - вернуть деньги, либо провести маркетинговое исследование такого масштаба...
Написать личное сообщение Евгений Архипов 20.04.09г. 07:26
Анатолий.
Для продолжения дискуссии, необходимо прояснить всего один вопрос...
Кто будет проверять добросовестность рекламодателя, заказавшего у вас размещение
рекламы на таких условиях???

С уважением, Евгений Архипов
телефон: 299-29-52
Написать личное сообщение Анатолий Фаршатов 20.04.09г. 08:28
1. Клиент доволен - никто не проверяет.
2. Клиент недоволен - число входящих звонков в расшифровке меньше оговоренного соглашением с клиентом - возврат денег, без вопросов. Если, конечно, симка не была заблокирована существенную часть времени действия рекламы, но это крайне редкий случай, согласитесь.
3. Клиент недоволен - число звонков в расшифровке больше оговоренного, но клиент утверждает, что много звонков не из оговоренной с ним ЦА. Садятся представители от клиента и редакции, включают тел на громкую связь и прозванивают весь список определившихся номеров. Не набирается требуемое число от ЦА - возврат денег.
Я ответил на Ваш вопрос?

Вот только Вы не ответили на мой - где "накручивают" звонки?)
Написать личное сообщение Евгений Архипов 20.04.09г. 09:31
Сильно сложно всё.
Еще и по этому -- плохи дела.

А давайте тогда по другому:
Сначала реклама, а потом проплата -- если клиент доволен. ;)

(В условиях Новосибирской ментальности ведения бизнеса в частности, и кризиса вообще, а так-же в наличие опыта возврата денег от подрядчиков, смело могу утверждать, что:
1. никто не вернет денег в течении 5 банковских дней.
2. а если и вернет через какоето время, то точно не заплатит процентов за использование полученных средств...)
Написать личное сообщение Анатолий Фаршатов 20.04.09г. 10:07
А в чем Вы увидели сложность? Я вроде достаточно простым языком выражаюсь?

На мой взгляд, сложность, в наше время в другом! Когда денег у фирм реально недостаточно, чтобы удовлетворить аппетиты всех участников рекламного рынка, то фирмам приходится выбирать. Мы свою неэффективность готовы на 100% компенсировать клиенту. Т.е. мы готовы взять на себя его риск, который в других случаях он тащит на себе сам!

Согласитесь, для фирмы не является утешением, что ныне они приобрели в 2 раза больше квадратных сантиметров за те же деньги, чем обычно, но обращений при этом абсолютный ноль! Или утешение должно звучать так?) Ах, ну да, сейчас же кризис и обращениям взяться неоткуда, зато посмотрите какой креативный зайчик в макете удался...

Вы готовы хотя бы на этих же условиях работать с клиентом? Или это для вашей рекламной фирмы сложно? Значит убеждайте, что Вы лучше, хотя уровень Ваших гарантий формулируется "мы же хорошие, все так работают и проч."! Или присоединяйтесь к нашей схеме работы клиентом, но своими носителями - буду только рад)

Ваш последний тезис является уже огульным негативом в огород клиентов... С чего Вы решили, что БОЛЬШАЯ ЧАСТЬ клиентов - это кидалово?! Наверное, мы с Вами работаем с разными клиентами. У нас % неоплаченной задолженности за размещенную рекламу - менее 5%. При этом с многими мы работаем уже давно и подобные случаи настолько большая редкость, что я даже и подобного примера за последние 5 лет не могу припомнить...
Написать личное сообщение Евгений Архипов 20.04.09г. 13:39
А по поводу:
Сначала реклама, а потом проплата -- если клиент доволен???
Написать личное сообщение Евгений Архипов 20.04.09г. 13:39
Если вы уверены в вашей эфективности...
Написать личное сообщение Анатолий Фаршатов 20.04.09г. 14:00
Если клиент более устойчив, чем мы, то можно и так. Только кто захочет из-за достаточно малобюджетной рекламы предоставлять данные, как для получения банковского кредита?! Тем, кто готов участвовать могу предоставить справки из Сбера о сумме наших остатков, от основных поставщиков об отсутствии просрочек платежей хотя бы на день... за последние лет эдак 10. Вас удивит, но для нас это не составит проблем))

А вот активности Ваших клиентов опасаемся. По крайней мере, с Ваших же слов с ними нужно ухо востро держать на предмет оплат по факту!))
Написать личное сообщение Евгений Архипов 20.04.09г. 19:39
А мои клиенты -- это вы кого имеете в виду???
И, если у вас кризис отсутствует, зачем вам такой маркетинговый ход???
Написать личное сообщение Евгений Архипов 20.04.09г. 19:42
И еще...
Почему тогда вы закрыли несколько направлений???
Написать личное сообщение Анатолий Фаршатов 21.04.09г. 06:18
Ваши клиенты? Цитирую Вас: "...в наличие опыта возврата денег от подрядчиков, смело могу утверждать, что:
1. никто не вернет денег в течении 5 банковских дней.
2. а если и вернет через какоето время, то точно не заплатит процентов за использование полученных средств..."

Я не утверждал, что кризис нас не коснулся) Просто коснулся не настолько тяжело, как других.

Маркетинговый ход нужен для того, чтобы продемонстрировать имеющиеся конкурентные преимущества в "полный рост". За счет этого подрасти самим в кризис, помочь подрасти (не закрыться) фирмам, достойным продолжения своей деятельности. А, зная положение дел с обеспечением эффективности рекламы по другим носителям сегмента b2b, не сделать подобный шаг и глупо, и кранйе вредно для рынка.

В целом, переход рынков прямой рекламы на схемы контролируемой эффективности существенно повысит их привлекательность в глазах рекламодателей и уменьшит число неэффективных проектов, негативный опыт сотрудничества с которыми рекламодатели переносят на целые сегменты рынка, а то и рекламу в целом. Поэтому наше начинание стоит поддерживать, по крайней мере, прогрессивным рекламистам...

Интересно, какие направления мы закрыли?! Справочник покупателя - с февраля выходит ежемесячно, а не ежеквартально как ранее. Все остальные издания выходят о графику. Дополнительные услуги своим клиентам по изданиям оказываем в полном объеме. Просветите, пожалуйста.
Написать личное сообщение Евгений Архипов 21.04.09г. 06:52
Пардон... Обосрался...
С ИД "Сибирская пресса" перепутал.

Как вы думаете, могут ли ваши проекты быть хорошими рекламными площадками для моей деятельности:
1. Оперативная полиграфия.
2. Дизайн рекламы...
и тд и тп что с этим всем рядом стоит?
Написать личное сообщение Анатолий Фаршатов 21.04.09г. 08:25
Написал длинный ответ... И все потерлось!
Придется кратко:
1. оперативка в нашу акцию ложится. Можете заполнить бриф.
2. другое на что можно глянуть: Медиапилот, сайты о рекламе, включая этот, яндекс-директ и аналоги, пиар по части дизайна.
3. на базе оперативки - готовые свои продукты, типа "шипы" с продажей его через шиномонтажки, например. Не обращали внимание, что на куче монтажек даный знак купить нельзя?)
4. на базе оперативки - готовые свои схемы под какие-то сегменты рынка, которые логичны в наше время. Но здесь надо думать.
5. стоит сравнить себя с конкурентами - прозвонить, поторговаться, условия-сроки-оборудование выяснить и т.п.
На самом деле очень много нюансов, на которых все должно строиться в каждом конкретном случае..
Написать личное сообщение Евгений Архипов 21.04.09г. 09:26
уверен на 100%: ваши проекты -- плохая площадка для рекламы моих продуктов.
(если конечно вы не прогарантируете от 500 звонков в день)
Простите, если что не так.

С уважением, Евгений Архипов
Городской центр рекламы
299-29-52, 331-01-70.
Написать личное сообщение abi 21.04.09г. 10:43
А помойму вполне конструктивный разговор со стороны Анатолия идет. И все по делу. С вашей же стороны - неконструктив про 500 звонков в день. Думаю если бы вы показали какой канал дает вам хотя бы 50 звонков в день при затратах хотя бы в 10 раз больше, чем 4 выхода по 1/4 в журналах медиамастера (т.е. поставили бы пример хотя бы в 100 раз менее эффективный канал) ваши слова были бы конструктивными. А так - бычиться и усложнением на 2-3 ПОРЯДКА тупо уходить от ответа... Не красит вас.
В конце концов - пробуйте. Вы ведь ничем не рискуете. А потом по факту и подтвердите свою 100% уверенность. Думаю в вашем случае можно даже договориться с Анатолием о том, что вы оплатите эти злосчастные 4 выхода по факту получения реального кол-ва звонков. Слабо при 0% риска?
Написать личное сообщение Евгений Архипов 21.04.09г. 11:43
Видители, дорогой незнакомец.
У меня бывает от 500 до 1458 звонков в день.
CRM -- она фсио видет...
Нет голосов
Павел ТелегинНаписать личное сообщение Звезда за 500 комментариев! 21.04.09г. 13:36
О как... Полторы тысячи входящих звонков в день. 1500/8 рабочих часов/60 минут = 3.125 звонка в секунду.
Написать личное сообщение abi 21.04.09г. 13:50
В минуту.
Один звонок в 20 сек. Один фиг перебор.
Написать личное сообщение abi 21.04.09г. 13:43
500-1500 ВХОДЯЩИХ ЗВОНКОВ ОТ НОВЫХ ЗАКАЗЧИКОВ в день? Снимаю шляпу. CRM меня не удивить, а вот одной тысячей новых входящих звонков в день, перед этим снимаю шляпу. Если это действительно так (кстати, сколько у вас входящих линий?) то можно смело продолжать разговор с МедиаМастером и требовать 500 звонков. Заодно и посмотрим насколько они эффективны. Впринципе - тема ваша. Одному 25 визиток, другому 100 буклетов.

П.С. А может это просто распечатка с Мини АТС по кол-ву входящих-исходящих соединений ВСЕГО? Потому что судя по тому, как операторы по 2Гисовским телефонам отвечают не похоже, что они в состоянии обработать 1500 НОВЫХ ЗАЯВОК в ДЕНЬ.
Написать личное сообщение Анатолий Фаршатов 22.04.09г. 06:45
Еще один важный момент. Почему предполагается предоплата, а не оплата по факту.
При предоплате на макет рекламы будет поставлен значок "Надежный партнер", который также влияет на эффективность рекламы, так как уровень несколько снижает уровень опасений региональных покупателей по поводу платежеспособности рекламодателя. Так как я хочу, чтобы добиться максимального эффекта, то значок на рекламу в рамках акции надо ставить. Но я не готов вводить в заблуждение читателей, поэтому при "оплате по факту" значок поставлен не будет. Консенсус достигается, наверное, снижением минимального числа обращений при постоплате относительно ситуации предоплаты.
Нет голосов
GPSeНаписать личное сообщение 22.04.09г. 18:33
Честно, полная бодяга ваша идея. Голая декларация, не более!
Написать личное сообщение Евгений Архипов 22.04.09г. 19:46
Написать личное сообщение Анатолий Фаршатов 23.04.09г. 08:04
Есть текст дополнительного соглашения к типовому договору размещения рекламы. В нем все четко прописано. Вам его выслать?

Сейчас дизайнер его оформляет, чтобы выложить на сайте. Мы планировали, что мнения коллег, типа "декларация все это" появятся только в понедельник, поэтому и не спешили с выкладкой.

Поэтому, вынужден огорчить коллег, которым наша акция еще до наступления понедельника успела осложнить коммуникацию с клиентами, которым надо выставить счета на май "по наезженной", - у нас все серьезно! Клиентским рекламным агентствам сильно расстраиваться не стоит - приезжайте в гости, объясним как формируется эффективность рекламы, сравните с другими носителями из своего прайса. Скидка агентства в рамках акции сохраняется и никак не зависит от возвращаемых денег...

Все желающие участвовать в акции сейчас получают от менеджеров соглашение в форме файла, интерес к акции у фирм очень сильный - оно и понятно.

Если к нашему сегменту не имеете отношения, но есть желание обсуждать нюансы, то приглашаю в понедельник на наш сайт - будет и текст соглашения, и первый FAQ, - часть ваших вопросов там уже освещена. Если у Вас будут другие интересные и полезные вопросы - улучшим FAQ.



17 апреля 2009 10:21 / Новости агентств
Новосибирский разработчик CMS и российский хост-провайдер начали сотрудничество в рамках создания и продвижения взаимодополняющих услуг



О размещении рекламы на портале