«Резиновая подкова»: к увеличению известности и лояльности в Омске и Барнауле

«Резиновая подкова»: к увеличению известности и лояльности в Омске и Барнауле

13 августа 2008
Комментарии (7)
AddThis Social Bookmark Button

1 августа в Барнауле и Омске стартовала новая рекламная кампания сети автоцентров «Резиновая подкова» — «Три миллиона потребителей в Сибири». Компания стремится увеличить известность бренда в категории «шинные центры» и завоевать лояльность потребителей.

Краткое описание ситуации на рынке

Отрасль розничной торговли шинами в Омске и Барнауле переходит к цивилизованному формату торговли: от рынков и маленьких магазинов автозапчастей к брендовым шинным центрам. Однако в настоящее время в этих городах нет крупных сетевых игроков с количеством магазинов более пяти.

Известность бренда «Резиновая подкова» в Омске и Барнауле в товарной категории «шинные центры» невелика. Доля «Резиновой подковы» на рынке импортных шин (так как компания «Резиновая подкова» специализируется именно на их поставках) оценивается руководством компании в 20% в Барнауле и 12% в Омске.

Целевой рынок и целевая аудитория рекламы совпадают. Основной рынок — это семейные люди 25—54 лет (тип семьи – «полное» или «пустое гнездо»), являющиеся владельцами автомобилей иностранных брендов со сроком эксплуатации 3—10 лет (и российских брендов — 2—7 лет), готовые нести средние (обоснованные) расходы по содержанию автомобиля. Тип отношения к автомобилю – в основном, функциональный, но кроме как к средству передвижения, еще и как к средству быть вместе с близкими.

Рекламные цели


Если в Новосибирске «Резиновая подкова» обладает значительной известностью в категории «шинные центры» и может развивать марку в направлении категории «комплексный автоцентр», то в Омске и Барнауле такая известность еще создается. Поэтому марка здесь закрепляется как «сеть шинных центров в городах Сибири», и данная рекламная кампания должна увеличить известность и лояльность марке. Под лояльностью понимается не только знание, но и предпочтение ее потребителем в данной товарной категории априори перед конкурирующими марками.

Уточнение аспектов целей для каждого города связано с тем, что в Барнауле «Резиновая подкова» представлена в формате комплексного автоцентра, предлагающего расширенный набор услуг по стандартам сети, а в Омске у компании магазин с шиномонтажом, преимущество которого – это ассортимент продукции, но не услуг.

В итоге, цель кампании — увеличение известности марки и лояльности ей вследствие убеждения целевой аудитории, что «Резиновая подкова» — это крупная сеть шинных центров в городах Сибири:

а) с высоким уровнем обслуживания, поскольку работает по единым высоким стандартам (Барнаул);
б) предлагающая качественные шины мировых брендов (Омск).

Рекламная идея. Наружная реклама. Визуализация факта, что «Резиновая подкова» обслуживает локальные рынки с населением более 3 миллионов потребителей (По данным прошлой переписи, население Новосибирска – 1392 тыс. чел., Омска – 1139 тыс. чел., Барнаула – 650 тыс. чел.). Изображение числа «3.000.000», в котором нули заменены на различные виды шин.

Рекламная идея. Реклама на радио. Дополнение информации о трех миллионах потребителей — использование такого сюжета в жизни сетевой компании как процесс обучения новых сотрудников: в одном случае (Барнаул) показать изучение стандартов компании, в другом (Омск) продемонстрировать проверку знаний ассортимента шин.

Особенности планирования

С целью увеличения известности марки в качестве носителей выбраны щиты наружной рекламы, а также издания и радиостанции с максимальным охватом аудитории «мужчины 25—54 лет» (количество параметров выбора аудитории ограничено в связи с доступностью достоверных данных). Выбор радиостанций основывался на наиболее оптимальной цене тысячи целевых слушателей/читателей.

В Омске в рамках кампании используются: радиостанции «Русское радио» (целевые 66 тыс. чел./день), «Радио Три» (34 тыс. чел./день), издание «Телесемь» (75, 8 тыс. целевых читателей одного номера).
В Барнауле – Радио «Шансон» (целевые 121 тыс. чел./день), «Heart-FM» (61 тыс. чел./день), «Авторадио» (53, 5 тыс. чел./день), издание «Телесемь».

Производство рекламы

В радиорекламе Барнаула необходимо было сделать акцент на том, что марка компании – «Резиновая подкова», а не просто «Подкова», поскольку в Барнауле присутствует компания с названием «Подкова». Таким образом, необходимо было обратить внимание потребителей на существование двух «Подков» и выделить «Резиновую подкову».

С целью выделения рекламы в потоке аналогичных сообщений данной радиостанции ролики для Барнаула и Омска были произведены в Новосибирске, а радиореклама для Новосибирска – в Барнауле.

прослушать аудиоролик прослушать аудиоролик

Рабочая группа:

Фотограф: Вячеслав Вождаев
Дизайнер: Алексей Staffart Бобылев
Идея, планирование: Булат Барантаев
Производство аудиороликов: отдел производства компании «Арт Медиа регион» (радиостанция «Авторадио»), г. Новосибирск.
Оценка материала: N/A
AddThis Social Bookmark Button
Написать личное сообщение Валерик 14.08.08г. 06:15
што-то у роликов голос сильно пожилой
а так ничего!
Нет голосов
Алексей ТарковНаписать личное сообщение Медаль за 100 комментариев! 14.08.08г. 07:38
Ничего пожалуй не скажу о том, достигнут ли они своей цели, но этот макет воспринимается на порядок лучше нежели макет с автомеханиками. ИМХО
Нет голосов
долгопоloveНаписать личное сообщение Медаль за 100 комментариев! 14.08.08г. 09:48
это точно. но когда же рекламщики перестанут говорить (особенно на аудиторию) обидное слово "потребитель"?
Нет голосов
sharada (nsk)Написать личное сообщение Доска почёта за 2000 комментариев!Звезда за 500 комментариев!Звезда за 500 комментариев!Медаль за 100 комментариев! 14.08.08г. 10:01
Хитрые телекоммуникационные операторы давно называют своих клиентов «пользователями». Которым позволено ПОЛЬЗОВАТЬСЯ услугой. А то «потребитель», c@ка, еще и ТРЕБОВАТЬ начнет качества и сервиса :)
Нет голосов
долгопоloveНаписать личное сообщение Медаль за 100 комментариев! 14.08.08г. 22:34
в том-то и хитрость и некоторое терминологическое уважение. "пользователь" использует систему. а "потребителя" система имеет =)
Написать личное сообщение Татьяна Громова 14.08.08г. 12:29
А каким словом предлагаете заменить?
"Друзья"?
Нет голосов
долгопоloveНаписать личное сообщение Медаль за 100 комментариев! 14.08.08г. 22:25
нужен эвфемизм. а в диалоге с аудиторией всегда можно найти замену: "клиенты", "пациенты" =), "водители", те же "друзья"...
или, грубо говоря, "3000000 водителей выбирают". как-то так.

с точки зрения же маркетинга, у слова "потребитель" есть определение, но вполне возможно, что скоро придет более человечный заменитель. как в HR сейчас постепенно "подчиненных" начинают называть "внутренними клиентами", так и здесь что-нибудь придумают. с Запада ветром перемен уже дует. просто мне кажется, можно не ждать, а вырастить культуру у себя.



21 марта 2008 05:59 / Новости
17 марта 2008 года в Новосибирске открылся первый супермаркет финансовых продуктов и услуг «Кредитмарт»
09 ноября 2008 16:49 / Новости
В новосибирском метро начал курсировать «IKEA-экспресс»



О размещении рекламы на портале